四川巴中草壩街，是巴中市老城區(qū)的重要商業(yè)街，各類服飾、零售店鋪林立，商業(yè)活力十足，這里聚集了國(guó)內(nèi)諸多知名男裝品牌，是當(dāng)?shù)鼐用襁x購(gòu)服裝的熱門去處，也是檢驗(yàn)品牌在當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)力與門店運(yùn)營(yíng)能力的重要陣地。紅豆舒適男裝草壩街一店就坐落于這條繁華的商業(yè)街上，“品牌扎堆，競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者要求高”就成了店長(zhǎng)茍?zhí)m容繞不開又亟待破解的難題。


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在巴中地區(qū)，“紅豆”品牌最初更多是以內(nèi)衣產(chǎn)品為當(dāng)?shù)厝怂熘M(fèi)市場(chǎng)對(duì)于紅豆男裝的認(rèn)知度有限。“再加上這里男裝門店多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者對(duì)品牌、價(jià)格、款式與舒適度都頗為敏感。”面對(duì)這一現(xiàn)狀，茍?zhí)m容沒有退縮，而是精準(zhǔn)錨定“紅豆舒適男裝”的品牌定位，以產(chǎn)品體驗(yàn)為突破口破解困局。


“讓面料說話。”茍?zhí)m容認(rèn)為，衣服只有穿在身上才知道合不合適、舒不舒服。她堅(jiān)持鼓勵(lì)顧客實(shí)際試穿，切身感受紅豆以“舒適”為核心的產(chǎn)品特質(zhì)，逐步建立信任與口碑——“紅豆0感舒適襯衫”的柔軟親膚，“加1褲”的靈活透氣，“舒暖鵝絨服”的輕盈保暖等等，用真實(shí)的穿著體驗(yàn)打破認(rèn)知壁壘。2025年1-6月份，紅豆男裝核心舒適品類在當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場(chǎng)可謂全面開花，實(shí)現(xiàn)0感舒適襯衫、舒適加1褲和舒暖鵝絨服銷售名列前茅。


同時(shí)，針對(duì)消費(fèi)者對(duì)款式、性價(jià)比的關(guān)注，茍?zhí)m容團(tuán)隊(duì)還成功策劃了多場(chǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)，讓她印象特別深刻的是一次“舒適加1褲99元秒殺”活動(dòng)，不僅吸引大量顧客到店，更成功轉(zhuǎn)化一位長(zhǎng)期購(gòu)買其他品牌的顧客，在體驗(yàn)后不僅選購(gòu)了1700多元的產(chǎn)品，還主動(dòng)推薦朋友到店，讓紅豆男裝“舒適”的口碑在客群中悄然傳播。


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業(yè)績(jī)的穩(wěn)定增長(zhǎng)，也離不開茍?zhí)m容對(duì)門店“精細(xì)化管理、成本控制、效率優(yōu)化”的三位一體運(yùn)營(yíng)策略。在精細(xì)化管理上，她將每月銷售目標(biāo)與主推目標(biāo)分解到每位員工，通過技能分享、良性競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力。新品到店，第一時(shí)間組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)賣點(diǎn)、演練話術(shù)，確保全員“懂產(chǎn)品、會(huì)推薦”；加大主推款在門店的陳列占比，確保貨品充足的同時(shí)，通過連帶銷售提升客單價(jià)。此外，茍?zhí)m容還堅(jiān)持每月對(duì)生日會(huì)員進(jìn)行電話、微信邀約，結(jié)合紅粉會(huì)、地推活動(dòng)喚醒沉睡會(huì)員，讓銀卡以上生日會(huì)員到店率穩(wěn)定在10%以上。


成本控制方面，她從細(xì)節(jié)入手精打細(xì)算：夏季中午客流較少時(shí)，部分關(guān)閉照明與空調(diào)，每月節(jié)省電費(fèi)15%-25%；選擇性價(jià)比最高的廣告投放渠道，將廣告費(fèi)壓縮20%-30%，用“節(jié)流”為門店利潤(rùn)保駕護(hù)航。而在效率優(yōu)化上，她則借助會(huì)員標(biāo)簽分類、社群運(yùn)營(yíng)、短視頻傳播等方式，拉近與顧客的距離，讓門店服務(wù)更精準(zhǔn)、更高效。


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“專業(yè)和服務(wù)不是口號(hào)，而是要融入日常工作。”從導(dǎo)購(gòu)成長(zhǎng)為今天的店長(zhǎng)，茍?zhí)m容用這句話完成了自我身份的轉(zhuǎn)變，其“遇事冷靜、責(zé)任心強(qiáng)、熱情親和、耐心細(xì)致”的特質(zhì)，也化作了管理的優(yōu)勢(shì)。在茍?zhí)m容的帶領(lǐng)下，紅豆男裝巴中草壩街一店形成了一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于擔(dān)當(dāng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的高效團(tuán)隊(duì)，憑借極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和協(xié)作精神，成為門店穩(wěn)健前行的基石。


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從2017年加入紅豆，由一名導(dǎo)購(gòu)成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的店長(zhǎng)，茍?zhí)m容先后獲得“優(yōu)秀店長(zhǎng)獎(jiǎng)”“主推標(biāo)桿獎(jiǎng)”“雙百?gòu)?qiáng)店長(zhǎng)獎(jiǎng)”等多個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)。2023年9月任紅豆男裝巴中草壩街一店店長(zhǎng)兩年來，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逆勢(shì)突圍，2025年1-7月銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)居紅豆連鎖西區(qū)公司綜合排名第一、紅豆股份綜合排名第四，用實(shí)力詮釋了“攻堅(jiān)克難發(fā)展先鋒”的內(nèi)涵。


談及未來，茍?zhí)m容的目標(biāo)清晰而堅(jiān)定：既要保住門店業(yè)績(jī)同期水平、實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，更要深耕老顧客維護(hù)、提升復(fù)購(gòu)率。“我們要做的，就是讓‘紅豆=舒適’這個(gè)等式，深深植入每一位顧客的心智。”從產(chǎn)品的舒適基因到店內(nèi)的舒適體驗(yàn)，再到傳播的舒適共鳴，茍?zhí)m容帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)一步一腳印踐行目標(biāo)，讓更多巴中消費(fèi)者了解紅豆男裝的舒適優(yōu)勢(shì)，用差異化競(jìng)爭(zhēng)提升門店的競(jìng)爭(zhēng)力與影響力。這也正是紅豆男裝“舒適”戰(zhàn)略最生動(dòng)、最有力的地方實(shí)踐樣本。